Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 8. September 2026
Vorbemerkung
Loom erhebt und nutzt personenbezogene Daten, weil wir sie brauchen, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, zu liefern, Ihnen zu antworten und diese Website zu betreiben. Wir versuchen, so wenig wie möglich zu erheben, und Ihnen klar zu sagen, was wir damit tun. Diese Seite legt genau dar, was, wozu, wie lange und mit wem.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher ist die Loom SAS (842 991 655 RCS Paris), 4 rue Barbette, 75003 Paris, Frankreich.
Bei Fragen oder Anliegen zu Ihren Daten: hello@qurzelvaxor.shop, oder per Post an die oben genannte Anschrift.
2. Erhobene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Daten | Wozu | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Identität und Kontaktdaten (Vorname, Name, E-Mail, Postanschrift, Telefon) | Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, Information über den Versandverlauf | Vertragserfüllung |
| Bestelldaten (Inhalt, Betrag, Historie, verwendetes Zahlungsmittel) | Abwicklung des Kaufs, der Rücksendungen, des Umtauschs und der Erstattungen | Vertragserfüllung |
| Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen | Erfüllung unserer buchhalterischen und steuerlichen Pflichten | Rechtliche Verpflichtung |
| Kommunikation mit dem Kundenservice | Beantwortung und Nachverfolgung Ihres Anliegens | Vertragserfüllung / berechtigtes Interesse |
| E-Mail-Adresse (Newsletter) | Zusendung unserer Neuigkeiten | Einwilligung, oder berechtigtes Interesse, wenn Sie bereits Kunde sind |
| Produktbewertungen | Veröffentlichung der Bewertungen auf den Produktseiten | Einwilligung |
| Nutzungsdaten und Cookies | Betrieb der Website, Reichweitenmessung, Verbesserung unserer Seiten | Berechtigtes Interesse bei technisch notwendigen Cookies, Einwilligung bei allen übrigen |
| Technische Daten (IP-Adresse, Gerät, Land) | Absicherung der Website, Betrugsprävention, Anzeige der passenden Währung und Sprache | Berechtigtes Interesse |
Wenn ein Formularfeld als Pflichtfeld gekennzeichnet ist, brauchen wir es, um die gewünschte Leistung zu erbringen. Ohne diese Angabe kann die Bestellung oder die Anmeldung nicht abgeschlossen werden.
3. Speicherdauer
- Kundenkonto: für die Dauer der Geschäftsbeziehung, danach drei Jahre ab Ihrem letzten Kontakt mit uns.
- Bestellungen, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: zehn Jahre ab Abschluss des Geschäftsjahres, gemäß Artikel L 123-22 des französischen Handelsgesetzbuchs.
- Kommunikation mit dem Kundenservice: drei Jahre ab dem letzten Austausch.
- Newsletter-Abonnenten, die keine Kunden sind: drei Jahre ab dem letzten Kontakt oder bis zur Abmeldung.
- Cookies und Tracker: höchstens dreizehn Monate; Ihre Einwilligungsentscheidung wird sechs Monate gespeichert.
- Zahlungskartendaten: werden von Loom nie gespeichert. Sie werden unmittelbar von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet.
4. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Ihre Daten werden weder verkauft noch vermietet noch zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Sie werden ausschließlich mit den Dienstleistern geteilt, die unseren Betrieb ermöglichen, jeweils für ihren Teil:
- Shopify — Hosting der Website, Bestell- und Zahlungsabwicklung.
- Versanddienstleister — Colissimo, DPD, bpost, SEUR, BRT, PostNord und FedEx je nach Lieferland, für die Zustellung Ihres Pakets.
- Logtex — Kommissionierung und Versand der Bestellungen.
- Help Scout — Kundenservice-Software, zur Bearbeitung Ihrer E-Mails und Anfragen.
- Judge.me — Erhebung und Veröffentlichung von Produktbewertungen.
- Pennylane — Buchhaltung und Rechnungsstellung.
- Make — Automatisierung unserer internen Abläufe.
- Orbe — Erkennung des Landes, aus dem Sie sich verbinden, um Ihnen die passende Währung und Sprache anzubieten.
- Atlas Pickup Points — Anzeige der Abholstellen in Ihrer Nähe.
- éthi'Kdo — Abwicklung von Geschenkkarten.
- Kleep — Second-Life-Service für Kleidungsstücke.
Ihre Daten können außerdem an Verwaltungs- oder Justizbehörden weitergegeben werden, soweit das Gesetz uns dazu verpflichtet.
5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union oder verarbeiten dort einen Teil der Daten, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Das betrifft Help Scout und Judge.me.
Diese Übermittlungen sind durch die Garantien nach Kapitel V der DSGVO abgesichert: Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework, sofern der Dienstleister dort zertifiziert ist. Eine Kopie dieser Garantien erhalten Sie unter hello@qurzelvaxor.shop.
6. Cookies
Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Banner Cookies annehmen oder ablehnen, die nicht technisch notwendig sind. Für den Betrieb der Website unerlässliche Cookies (Warenkorb, Sitzung, Sicherheit) werden ohne Einwilligung gesetzt, wie es die Vorschriften erlauben. Alle übrigen — Reichweitenmessung, Personalisierung — werden nur gesetzt, wenn Sie zustimmen.
Sie können Ihre Auswahl jederzeit über das Cookie-Einstellungsfenster auf der Website ändern. Wenn Sie nicht notwendige Cookies ablehnen, können Sie die Website weiterhin nutzen und bestellen.
7. Ihre Rechte
Ihnen stehen jederzeit folgende Rechte zu: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird. Jede Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink.
Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an hello@qurzelvaxor.shop und schildern Sie Ihr Anliegen. Wir antworten innerhalb eines Monats. Einen Identitätsnachweis verlangen wir nur bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität.
Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL einlegen, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr/fr/plaintes. Wenn Sie in einem anderen Mitgliedstaat wohnen, können Sie sich ebenso an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.
8. Sicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung und Veränderung zu schützen. Da kein System unfehlbar ist, bitten wir Sie zusätzlich, Ihre Zugangsdaten zu schützen und nicht weiterzugeben.
9. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung anpassen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie auf geeignetem Weg.